Tarifa de Luto: Companhias aéreas disponibilizam desconto em voos por morte

Publicado em 20/04/2023

Comprar uma passagem aérea em cima da hora pode sair bem caro, ainda mais em situações em que não estamos preparados, como óbitos e emergências médicas.

Diante desses imprevistos, algumas companhias aéreas disponibilizaram o serviço com tarifa diferenciada, oferecendo descontos em relação ao preço original do bilhete.

A Gol e a Latam estão entre as companhias que concedem a "tarifa do luto", já a Azul e a Avianca informaram em nota que não oferecem esse tipo de serviço.

Com isso, as pessoas com casos de morte ou internação por emergência médica na família podem ter descontos ou reembolso na compra de passagens aéreas nacionais ou internacionais. Poucas pessoas fazem uso do serviço, seja porn desconhecimento ou por falta de lembrança em momentos de desespero. No Brasil, somando duas empresas que aderem ao serviço.

Como pedir o desconto?

Latam: Ligas para Central de vendas da compahia (0300-570-5700) ou se dirigir a uma loja da companhia nos aeroportos;

Gol: Ligar para o SAC (Serviço de Atendimento do Consumidor (0800-704-0465).

Quais são os casos de reembolso?

Latam: Caso já tenha comprado ou não tenha a documentação comprobatória no momento da aquisição, o cliente pode pedir o reembolso comprovando a situação de até 30 dias após a viagem (exceto cabines Premium Economy e Business), na Central de Vendas (0300-570-5700 e (11) 4002-5700 para ligações do exterior), usando a opção "Devolução).