O Departamento do Consumidor da Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH) está articulando parcerias para ampliar o alcance da plataforma Procon RS Digital. O projeto-piloto foi lançado em julho de 2022 e, desde então, busca facilitar e acelerar os acordos de interesse dos consumidores do Estado. Até o momento, já foram registradas 3.400 reclamações.

Para a utilização da plataforma, as empresas devem solicitar o cadastramento junto ao Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Rio Grande do Sul (Procon RS).

Segundo o governo do estado, no lançamento do projeto, oito empresas se cadastraram; hoje já são 20 parceiras na iniciativa e objetivo do departamento é dar continuidade ao desenvolvimento, buscando articulações para ampliar o alcance da plataforma.

Foto: Prefeitura de Pelotas.